Refund policy

Last updated 29 September 2026

You pay Forasak one of two ways: by CliQ bank transfer inside Jordan, paid to us directly, or by card through Dodo Payments, who handle card payments and card refunds for us. This page explains how to stop paying, how to get money back, and which one you probably want.

A CliQ payment never renews by itself, so there is nothing to cancel: it simply ends. Cancelling is about card subscriptions.

Cancelling is not the same as a refund

Two different things, and it is worth knowing which one you want.

  • Cancel stops the next charge. You keep the paid features until the end of the month you already paid for. Do it in the app, any time. Nothing you saved is deleted.
  • Refund gives you back money you already paid, and ends the paid plan straight away.

If you simply do not want to be charged again, cancel — you have already paid for this month and you may as well use it.

The 14-day window

Every payment carries its own 14 days. Ask within 14 days of the charge and it is refunded in full, whether it was your first month or your ninth.

We do not reduce it because you used the service. You cannot judge a job-alert product without letting it run for a week, so charging you for the week you spent judging it would be dishonest.

How to ask

  1. Email [email protected] from the address on your account.
  2. Say which payment. For CliQ: the date, the amount and the name it was sent from. For a card: the date is enough; the receipt number from Dodo is faster.
  3. No reason required. Tell us if you want to — it is how the product gets better — but it changes nothing about the refund.

We reply within two working days.

  • CliQ: we send the money back by CliQ to the account it came from, usually the same day we reply.
  • Card: the money goes back through Dodo to the same card you paid with, and your bank usually shows it within 5 to 10 working days. That last stretch is your bank's timing, not ours.

After 14 days

The automatic window has closed, but write to us anyway if something went wrong. If the paid features were broken or unreachable for a meaningful stretch, or you were charged after cancelling, or you were charged twice, we refund it. That is not a favour, it is a mistake being put right.

What is not refunded

Being open about this is fairer than a surprise later:

  • A quiet job market. If your profession and country produced few vacancies, the service worked correctly and showed you what exists. Inside 14 days, ask anyway and you are refunded. After that, we cannot refund a market.
  • Not getting hired. We show vacancies. We are not an employer and never promised an outcome.
  • An account we closed for reselling the listings, scraping the service, or breaking the terms. Even then we return the unused part of the month.
  • The free plan. There is nothing to refund.

Who pays it back

CliQ refunds are sent by us, Forasak. Card refunds are issued by Dodo Payments, the Merchant of Record for card purchases; tax charged at the card checkout comes back with the refund.

Chargebacks

Please email us before asking your bank to reverse a payment. A chargeback costs a fee and takes weeks; a refund takes one email and a few days, and you end up with the same money. We have never refused a refund inside the window.

Ask for a refund

[email protected]
Forasak · Amman, Jordan

سياسة الاسترداد

آخر تحديث 29 أيلول 2026

تدفع لفرصك بطريقة من اثنتين: كليك بحوالة بنكية داخل الأردن تصلنا مباشرة، أو البطاقة عبر Dodo Payments التي تتولى دفعات البطاقة واستردادها نيابة عنا. وتشرح هذه الصفحة كيف توقف الدفع، وكيف تسترد مالًا، وأيّهما الأغلب أنك تريده.

دفعة كليك لا تتجدد وحدها، فلا شيء فيها يُلغى: هي تنتهي وحدها. أما الإلغاء فيخص اشتراكات البطاقة.

الإلغاء غير الاسترداد

أمران مختلفان، ويستحق أن تعرف أيّهما تريد.

  • الإلغاء يوقف الخصم القادم. وتبقى لك المزايا المدفوعة حتى نهاية الشهر الذي دفعته. تفعله من التطبيق في أي وقت. ولا يُحذف شيء مما حفظته.
  • الاسترداد يعيد لك مالًا دفعته فعلًا، وينهي الخطة المدفوعة فورًا.

إن كنت لا تريد إلا أن يتوقف الخصم مستقبلًا فألغِ فقط — فقد دفعت هذا الشهر أصلًا، والأولى أن تستفيد منه.

مهلة الـ14 يومًا

لكل دفعة مهلتها الخاصة. اطلب خلال 14 يومًا من الخصم ويُردّ كاملًا، سواء كان شهرك الأول أو التاسع.

ولا ننقص منه لأنك استخدمت الخدمة. فلا يمكنك الحكم على منتج تنبيهات وظائف دون أن تتركه يعمل أسبوعًا، ومحاسبتك على الأسبوع الذي حكمت فيه عليه ليست أمانة.

كيف تطلب

  1. راسل [email protected] من العنوان المسجَّل في حسابك.
  2. حدّد أي دفعة. لكليك: التاريخ والمبلغ والاسم الذي أُرسلت منه. وللبطاقة: التاريخ يكفي، ورقم الفاتورة من Dodo أسرع.
  3. لا يلزم سبب. أخبرنا إن أردت — فبه يتحسّن المنتج — لكنه لا يغيّر شيئًا في الاسترداد.

نرد خلال يومَي عمل.

  • كليك: نعيد المبلغ بكليك إلى الحساب الذي جاء منه، عادةً في يوم ردّنا نفسه.
  • البطاقة: يعود المبلغ عبر Dodo إلى البطاقة نفسها التي دفعت بها، ويظهر عادة في بنكك خلال 5 إلى 10 أيام عمل. وهذه المدة الأخيرة توقيت بنكك لا توقيتنا.

بعد الـ14 يومًا

تكون المهلة التلقائية قد انتهت، لكن راسلنا على أي حال إن حدث خلل. فإن كانت المزايا المدفوعة معطّلة أو غير متاحة مدة معتبرة، أو خُصم منك بعد الإلغاء، أو خُصم منك مرتين، رددنا المبلغ. وهذا ليس تفضّلًا، بل تصحيح خطأ.

ما لا يُردّ

الوضوح في هذا أعدل من مفاجأة لاحقة:

  • سوق هادئ. إن كانت مهنتك وبلدك لم تنتجا إلا وظائف قليلة، فالخدمة عملت كما يجب وعرضت عليك الموجود. وخلال 14 يومًا اطلب على أي حال ويُردّ لك. أما بعدها فلا نستطيع أن نردّ ثمن سوق.
  • عدم التوظيف. نحن نعرض وظائف. ولسنا جهة توظيف ولم نعد بنتيجة.
  • حساب أغلقناه بسبب إعادة بيع الإعلانات أو السحب الآلي أو مخالفة الشروط. وحتى حينها نردّ الجزء غير المستخدَم من الشهر.
  • الخطة المجانية. لا يوجد ما يُردّ.

من يدفع الاسترداد

استرداد كليك نرسله نحن، فرصك. واسترداد البطاقة يصدر من Dodo Payments، البائع المسجَّل لمشتريات البطاقة، والضريبة التي حُصّلت عند الدفع بالبطاقة تعود مع المبلغ.

الاعتراض البنكي

راسلنا قبل أن تطلب من بنكك عكس الدفعة. فالاعتراض البنكي يكلّف رسومًا ويأخذ أسابيع، أما الاسترداد فيحتاج رسالة واحدة وأيامًا قليلة، وينتهي بك الأمر إلى المال نفسه. ولم نرفض قط استردادًا داخل المهلة.

لطلب استرداد

[email protected]
فرصك · عمّان، الأردن