موظف/ة علاقات العملاء ومتابعة الطلبات تعلن مدخل الغرب للاستشارات عن فتح باب التوظيف للانضمام إلى فريق العمل، ل

موظف/ة علاقات العملاء ومتابعة الطلبات تعلن مدخل الغرب للاستشارات عن فتح باب التوظيف للانضمام إلى فريق العمل، لشغل وظيفة مسؤول/ة علاقات العملاء والمتابعة. تُعد هذه الوظيفة من الأدوار الأساسية في سير العمل بالمكتب، حيث تتطلب متابعة مستمرة ومنظمة للعملاء وطلباتهم، وإدارة التواصل معهم، والتأكد من إنجاز المتابعات المطلوبة في مواعيدها، إلى جانب المساهمة في تنظيم وتسيير العمل اليومي. المهام الرئيسية: * إدارة التواصل مع العملاء وتقديم خدمة مهنية ومتميزة. * متابعة العملاء وملفاتهم وطلباتهم بصورة مستمرة. * متابعة الوثائق والمتطلبات والمواعيد والإجراءات. * تقديم التحديثات للعملاء والتأكد من عدم إغفال أي متابعة. * التنسيق مع فريق العمل والمساهمة في تسيير العمليات اليومية للمكتب. المؤهلات والمتطلبات: * إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. * مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة. * القدرة على التنظيم والمتابعة الدقيقة وإدارة الأولويات. * الجدية والالتزام وتحمل المسؤولية. * شهادة عدم محكومية. * شهادة خبرة مصدّقة حسب الأصول. * تقديم مرجع مهني (Reference). التدريب والتأهيل لا يُشترط الإلمام المسبق بجميع تفاصيل الخدمات والإجراءات التي يقدمها المكتب؛ إذ سيوفر المكتب التدريب والتأهيل اللازمين، بما يضمن الإلمام بطبيعة الخدمات وآليات العمل وأنظمة متابعة العملاء والملفات. للتقديم | Apply Now يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: